Анализ юзабилити

Улучшаем юзабилити

Для определения, насколько удобно или неудобно пользоваться нашим сайтом, необходимо проводить анализ юзабилити сайта. Это является одним из составляющих мероприятий при проведении комплексного аудита сайта.
Термин «юзабилити» обозначает определенную степень удобства использования , или сколько надо приложить усилий, в том числе и интеллектуальных при использовании определенной вещи, прибора, приспособления и т.п. Также можно отнести к синонимам этому понятию такие выражения, как «удобство применения», «простота использования», «практичность». При использовании сайта в электронной коммерции юзабилити имеет большое значения для достижения хорошей конверсии посетителей.

Наиболее популярные цели, которые ставит владелец вебресурса это:

— предоставление определенной информации посетителю;

— продажа какого-либо продукта;

— подписка на рассылку…

И вебмастер должен сделать все возможное, чтобы посетитель как можно скорее и комфортнее достиг этой цели. На данном этапе профессионалы даже выделяют такую дисциплины, как Веб-юзабилити. Если посетитель, попав на новый сайт не смог быстро сориентироваться, понять о чем этот сайт, какую он предоставляет информацию, услугу или товар, то он просто уйдет на другой сайт.

Тестируют юзабилити сайта чаще всего набрав группу людей, совпадающих с ориентировочной аудиторией проверяемого сайта, и дав им задание достичь определенной цели. Например, найти нужную информацию или сделать конкретную покупку, найти адрес или телефон, по которому можно связаться или заказать товар или услугу. По результатам достижения этих целей и дается оценка качеству юзабилити сайта с рекомендациями по ее улучшению при необходимости.

На какие основные компоненты необходимо обратить внимание.

1. Навигация по сайту, это состав и устройство разделов сайта и удобство перемещения.

2. Главная страница должна с первых слов дать информацию посетителю о назначении сайта, его тематике, привлечь и заострить внимание на основных разделах сайта.

3. Содержание страниц, качество текста, формат самого текста, не мешает ли реклама или всевозможные фишки сосредоточиться посетителю на главном.

4. Удобство формы заказов товара или страничка обратной связи, как подается контактная информация.

5. Анализ скорости загрузки страниц также очень важен. никто не станет долго ждать загрузки.

6. Отображение его в разных браузерах, то есть кроссбраузерность.

Уделяя вниманию улучшению юзабилити сайта вы, тем самым, уделяете внимание посетителям вашего сайта, своим пользователям, своим потенциальным клиентам. Показатели юзабилити, наряду с хорошими техническими показателями, для их тестирования проводят технический аудит, повышают как имидж сайта, так и ваш имидж и имидж вашей компании. Всем успехов, до встречи.

 

 

45 комментариев на “Анализ и улучшение юзабилити сайта”

  • Любовь says:

    Полезная информация, только как это сделать на практике. Спасибо.

    • Юрий says:

      Согласен, что организовать группу и попросить их выполнить поставленную задачу дело непростое. Для начала сами критично посмотрите на свой сайт, посмотрите на сайты лидеров, для оценки навигации, главной страницы, текстов. Для оценки скорости загрузки и кроссбраузерности почитайте статьи на этои сайте, ссылки даны выше. Удачи Вам.

  • Да по сути юзабилити-это успешность проекта. Если юзабилити хорош, то и как правило доверие посетителей выше.

  • Здравствуйте!Полезная и интересная информация.Удачи вам и успехов.

  • Елена says:

    А мне статья понравилась: все четко и понятно! Спасибо большое!

  • Ирина says:

    А я просто скажу спасибо за полезную и нужную статью, Юрий. 🙂

  • irinasalaeva says:

    по-моему это самое сложное в работе вебмастера

  • Роман says:

    Анализ и улучшение юзабилити сайта полезная информация

  • Герман says:

    Целиком и полностью согласен. Особенно актуальна скорость загрузки страниц. На некоторых сайтах приходится ждать долго. Спасибо за информацию. Желаю удачи.

  • Andy says:

    Очень интересный материал! Конечно, на практике провести такое тестирование довольно сложно, но польза от этого очевидна.

  • Ольга says:

    очень познавательный материал. как и все ваши статьи :))

  • Роман says:

    Да интересная информация

  • Очень хороший и нужный материал. Спасибо!

  • А я понятия не имею с какой целью сделал свой сайт. Просто случайно так получилось, что у меня создался свой сайт.

    • Юрий says:

      Еще и не такое бывает, Николай. Но у Вас случайно получился очень неплохой сайт, познавательный.

  • Юлия says:

    Стараюсь придерживаться этих правил, улучшая юзабилити сайта, вчера вот карту сайта полдня делала, что только не сделаешь для удобства посетителей))

  • Артем says:

    Спасибо за инфу. Я часто задумываюсь правильно ли я сделал удобства для посетителей. После вашей статьи наверно еще попробую что нибудь улучшить.

  • Михаил says:

    Спасибо, прочитал несколько раз. Теоретически все понятно, а практически не совсем. Через 2-3 недели вернусь к этой статье еще раз.

  • Ирина says:

    Давно уже об этом думаю. И, всё-таки проанализировав свой сайт, я недовольна. А как теперь исправлять всё? Буду думать..

  • Полезная информация. Попробую сделать по вашим советам анализ, чтобы проверить юзабилити сайта.

  • Alena says:

    Спасибо за интересную информацию!

  • Спасибо, очень полезно

  • Юлия says:

    Стараемся, чтобы посетителям было интересно и удобно на сайте. Ваши советы учтём, спасибо!

  • Да пожалуй удобство один из главных критериев хорошего сайта.

  • Да, удобство сайта очень важно. По работе имею дело с сайтами партнеров, ужасно раздражает, когда трудно найти нужную информацию.

  • goryunova says:

    С НАСТУПАЮЩИМ ВАС НОВЫМ ГОДОМ !!!

  • goryunova says:

    Дети, как правило, лучше воспроизводят рассказ, чем взрослые. Потому что ещё не потеряли способность удивлять и сопереживать.
    Если, прочитав это высказывания, вы обиделись или загрустили, значит, не всё потеряно: в душе вашей ещё живёт ребёнок-тот , каким вы были в детстве. Отличный сайт УДАЧИ ВАМ И ВАШЕМУ САЙТУ.

  • У нас с Вами одинаковая тема блога, и, судя по Вашей организации, я могу сделать выводы, всё ли у меня в порядке в плане юзабилити. Пока, вроде бы , никаких перекосов нет. Спасибо за полезную информацию.

  • Игорь says:

    Идеи очень правильные, но всё сразу реализовать сложно. Однако постепенно надо стремиться

  • Заметил, что header моего сайта смещается в miniOpera, значит ли это, что сайт не соответствует принципам кроссбраузерности?

    • Юрий says:

      Частично да, но miniOpera не такой уж популярный браузер, посмотрите по статистике, можно в Liveinternet, какими браузерами пользуются Ваши посетители. Еще можно поекспериментировать с темой, но это лучше делать на тестовом поддомене.

  • Виталя says:

    Спс интересная статья.

  • Раиса says:

    Информация полезная, но с применением этой информации сложновато — на все не хватает времени

  • Лидия says:

    да, спасибо, информация действительно полезная

  • Алина says:

    Спасибо за полезную информацию. С наступающим Новым Годом!!!

  • + Я с вами согласна и добавить сможет только время и труд.

  • ирина says:

    Да,информация,конечно,интересная,только в этом я полный профан!

  • Великолепная статья и очень интересный сайт, спасибо! Беру в закладки.

  • статья даёт представление .что нам надо делать для удобства пользователей!

  • Берлик says:

    Блин, вот юзабилити это то чем хромают практически все наши блоги, то что нам кажется элементарным (потому что мы это сделали) другие могут не увидеть вообще. Полезный материал.

  • ivan says:

    Отличная статья . Советую по этому поводу еще тут почитать http:/ /kvinta-a.ru/etapy-optimizatsii-saytov/

  • Антонина says:

    Заказывала оптимизацию сайта у Константина Гайдука Вот принципы его работы http:// k-gayduk. ru/articles/yuzabiliti.html

Оставить комментарий

Популярные записи